يُعد التسويق عن طريق المؤثرين واحدًا من أكثر أساليب التسويق الرقمي قوة وتأثيرًا، خاصة بعد إطلاق موقعك الإلكتروني وبداية سعيك لجذب الزوار والعملاء، فعادة ما يكون الهدف منه بناء الثقة، وتسريع الوصول إلى جمهور مستهدف عبر صوت شخص يتابعه الناس ويثقون برأيه.
المؤثر هنا يقدمك لجمهوره كخيار يستحق الاهتمام، وينصح متابعيه بتجربة خدمتك أو منتجك وهذا ما يمنحك دفعة قوية في عالم مزدحم بالمنافسة، ومع الوقت، يتحول هذا النوع من الترويج إلى قناة مستدامة لجذب العملاء، خاصة عندما تتم إدارة التعاون مع المؤثرين بشكل استراتيجي ومدروس، دعنا نتعمق أكثر فيما يخص هذا الأمر في سطورنا التالية.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
هل ستصدق إعلان الشركة المصنعة الذي يقول “نحن الأفضل”، أم ستصدق صديقك الخبير في السيارات الذي جربها وينصحك بها؟ التسويق عبر المؤثرين هو النسخة الرقمية من نصيحة هذا الصديق.
ببساطة هو عبارة عن تعاون استراتيجي بين علامتك التجارية وأشخاص يمتلكون قاعدة جماهيرية تثق بآرائهم (المؤثرون)، بهدف زيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة الخاصة بك، وبالتالي لا يتعلق الأمر هنا بالمشاهير الذين يظهرون على التلفاز فقط، ولكن يشمل أي صانع محتوى، سواء كان مدونًا، خبير تقنية، أو حتى طباخًا منزليًا.
لكن يجب أن يكون لديه القدرة على التأثير في قرارات متابعيه الشرائية، إنه الأساس القوي الذي يربط بين جمود التسويق الإلكتروني التقني وبين مشاعر الناس، محولًا عملية البيع من “عرض تجاري” إلى “توصية موثوقة”.
فوائد التسويق عبر المؤثرين للعلامات التجارية
لماذا تترك الشركات الكبرى إعلانات رقمية تقليدية وتتجه للمؤثرين؟ الإجابة تكمن في “النتائج النوعية” التي لا تستطيع الخوارزميات وحدها تحقيقها، وتظهر هنا الفوائد الرائعة التي ستحصل عليها علامتك التجارية من خلال المؤثرين:
- وصول دقيق للجمهور (Targeting): بدلًا من زيادة الزيارات العشوائية التي لا تجلب لك عملاء مهتمون حقًا بالشراء، المؤثرون يمنحونك جمهورًا “مفلترًا”، إذا كنت تبيع أدوات رياضية، فإن تعاونك مع مدرب لياقة بدنية يضمن لك أن كل من سيرى الإعلان مهتم بمنتجك.
- تحسين محركات البحث (SEO): قد تستغرب، ولكن عندما يتحدث المؤثر عن موقعك ويضع روابط له، أو يزداد البحث عن اسم علامتك التجارية بعد حملة ناجحة، فإن جوجل يلاحظ هذا النشاط ويعتبر موقعك “مهمًا”، مما يحسن ظهوره في النتائج الأولى.
- محتوى إبداعي جاهز: المؤثرون هم صناع محتوى بالفطرة، بدلًا من توظيف فريق لإنتاج فيديو، المؤثر سيقوم بإنشاء محتوى دعائي بأسلوبه الخاص الذي يعشقه جمهوره، مما يضمن وصول الرسالة الخاصة بعلامتك التجارية بطريقة جذابة.
أنواع التسويق عن طريق المؤثرين
لا يتم قياس نجاح أي حملات إعلانية بناءً على عدد المتابعين فقط، رغم أن مؤثر الذي يمتلك ملايين المتابعين سيمنحك وصولًا (Reach) أوسع من مؤثر بـ 10 آلاف متابع، إلا أن معدل التفاعل (Engagement Rate) هو المقياس الحقيقي لقوة التأثير والتحويل، هذا المعدل هو الذي يحدد المصداقية وقدرة المؤثر على دفع جمهوره نحو الشراء.
لذلك، يجب تقييم المؤثرين بناءً على حجم الجمهور إلى جانب جودة تفاعله، وينقسمون كالآتي:
1- المؤثرون الكبار (Mega Influencers)
كل من يمتلك أكثر من مليون متابع، سيمنحونك شهرة واسعة في وقت قصير، لكن تكلفتهم باهظة ومعدل تفاعل جمهورهم قد يكون منخفضًا نسبيًا لأنهم يخاطبون الجميع بلا تحديد، لذلك يجب أن تدرس جيدًا هذه الخطوة قبل القيام بها خاصة إذا كنت من العلامات التجارية الناشئة.
2- المؤثرون المتوسطون (Macro Influencers)
كل من يمتلك من 100 ألف إلى مليون متابع، هؤلاء غالبًا ما يكونون مشهورين في مجال معين (مثل مدوني السفر أو التقنية)، وبما أنهم متخصصون يعتبرون خيارًا ممتازًا من أجل جذب العملاء إذا كانت ميزانيتك متوسطة وتريد توازنًا بين الانتشار والتأثير.
3- المؤثرون الصغار (Micro Influencers)والمؤثرون النانو (Nano Influencers)
كل من يمتلك من 10 آلاف إلى 100 ألف متابع، هؤلاء هم الكنز الحقيقي للشركات الناشئة، لديهم جمهور مخلص جدًا ومتفاعل، توصيتهم تكون قوية ومسموعة، وتكلفتهم معقولة جدًا، مما يجعلهم الأفضل في تسويق المواقع الجديدة.
أما بالنسبة للمؤثرين النانو، يمتلكون أقل من 10 آلاف متابع، لذلك يمكن اعتبارهم أشخاص عادية مقارنة بكل ما سبق، لكن ما لا تعرفه أنهم يمتلكون تأثيرًا قويًا في محيطهم الضيق، وذلك لمصداقيهم المطلقة؛ فهم يبدون كأصدقاء حقيقيين لا كواجهات إعلانية.
اكتشف: كيفية الترويج لموقع الكتروني باستخدام أفضل الطرق التسويقية
كيفية اختيار المؤثرين المناسبين لحملتك
بعد اكتشاف أنواع التسويق عن طريق المؤثرين، أنت الآن بحاجة إلى معرفة بعض المعايير الأساسية التي تختار بناء عليها المؤثر الذي ستتعاون معه:
- تطابق الجمهور: يجب التأكد من أن جمهورك المستهدف يمثل فئة كبيرة من متابعين المؤثر الذي تتعاون معه لأن ببساطة ستكون حملتك الإعلانية بلا فائدة إذا كنت تبيع مستحضرات تجميلية لكنك اخترت الاعتماد على مؤثر متخصص في ألعاب الفيديو.
- معدل التفاعل (Engagement Rate): لا تنخدع برقم المتابعين الكبير، انظر إلى اللايكات والتعليقات، ومعرفة ما إذا كان الجمهور يتفاعل معه أم أنه مجرد رقم، التفاعل الحقيقي هو ما يضمن زيادة الزيارات لموقعك.
- جودة المحتوى: يجب أن يكون أسلوب المؤثر وصوره والفيديوهات الخاصة به تليق بصورة علامتك التجارية، وتذكر دائمًا أنه سيمثل واجهتك.
- المصداقية والقيم: تأكد من أن المؤثر لا يروج لأي شيء وكل شيء، وأن قيمه تتماشى مع مبادئك، هذه الخطوة مهمة للغاية من أجل ضمان اختيارك للمؤثر الصحيح.
خطوات إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر المؤثرين
من أجل الحصول على شراكة مع المؤثرين، والتأكد من تحقيق الأرباح المرتفعة التي تطمح لها، عليك التعامل مع الأمر كعملية منظمة وليس مجرد “إرسال هدية لمشهور”، لذلك عليك اتباع الخطوات التالية.
- البحث والفلترة: استخدم أدوات البحث أو ابحث يدويًا في المنصات لتجد المؤثر المناسب بناءً على المعايير التي ذكرناها لك في السطور السابقة.
- التواصل الاحترافي: لا ترسل رسالة عشوائية، قدم عرضًا واضحًا يبين الفائدة للطرفين.
- إعداد الموجز (Brief): اتفق مع المؤثر على النقاط الأساسية التي يجب ذكرها، والرابط الذي سيستخدمه من أجل الترويج لمتجرك الإلكتروني، لكن اترك له مساحة للإبداع بأسلوبه.
- المتابعة والتحليل: استخدم روابط تتبع (UTM) لتعرف بالضبط كم زائر جاء من طرف هذا المؤثر.
التحديات التي تواجه التسويق عبر المؤثرين وكيفية التغلب عليها
على الرغم من تنفيذ كل الخطوات السابقة بدقة كبيرة وبشكل صحيح، قد تواجه بعض التحديات، التي من أبرزها ما يلي:
- الوقوع في فخ المتابعين الوهميين: بعض المؤثرين يشترون متابعين، والحل هنا هو استخدام أدوات تحليل الحسابات للتأكد من صحة الجمهور.
- صعوبة قياس العائد (ROI): قد تشعر أنك تدفع ولا تعرف العائد، الحل هو استخدام أكواد خصم خاصة بكل مؤثر (مثل: Ahmed10) لتتبع المبيعات بدقة.
- ارتفاع التكلفة: الحل هو البدء مع المؤثرين الصغار (Micro) حيث يقبلون غالبًا بنظام المقايضة (منتج مقابل إعلان) أو مبالغ رمزية.
استعن بخبرة وكالة خزائن لتصميم حملتك التسويقية بالمؤثرين
إذا كنت ترى أن البحث عن المؤثرين، والتواصل معهم، ومتابعة نتائج الحملات عملية معقدة تستنزف وقتك الذي تفضّل تخصيصه لتطوير مشروعك، ففي وكالة خزائن نكون شريكًا داعمًا يقف إلى جانبك لأننا نمتلك الخبرة الكافية التي تضمن نجاح حملتك التسويقية المعتمدة على المؤثرين الحقيقيين في مجالات متنوعة.
كما نعرف جيدًا كيف نروّج لموقعك بأساليب مبتكرة تضمن لك أفضل النتائج، ستجد أننا نتولى كل التفاصيل التي تضمن وصول علامتك التجارية إلى الجمهور الصحيح بالطريقة التي تتناسب مع ميزانيتك.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين التسويق عبر المؤثرين والتسويق التقليدي؟
التسويق التقليدي (مثل إعلانات البانر أو التلفزيون) يركز على العلامة التجارية التي تتحدث عن نفسها، وغالبًا ما يتجاهله الجمهور، بينما التسويق عبر المؤثرين يعتمد على “الدليل الاجتماعي” وشخصية ثالثة موثوقة تتحدث نيابة عنك، مما يجعله أكثر إقناعًا وأقل تطفلًا.
كيف أختار المؤثر الأنسب لعلامتي التجارية؟
لا تنظر لعدد المتابعين فقط، ابحث عن مؤثر يتابعه “جمهورك المستهدف” بدقة، وتأكد من أن معدل التفاعل في حسابه عالٍ وحقيقي، وأن أسلوب حياته ومحتواه يتماشى مع قيم ورسالة موقعك الإلكتروني.
هل التسويق عبر المؤثرين مناسب لجميع أنواع المشاريع؟
نعم، تقريبًا لجميع المشاريع، سواء كانت متاجر إلكترونية (B2C) أو خدمات للشركات (B2B)، السر يكمن في اختيار نوع المؤثر والمنصة المناسبة؛ فما يصلح لإنستغرام قد لا يصلح للينكد إن، ولكن المبدأ واحد: الثقة تبني المبيعات.
